Guía de Solución: Porque de repente el volumen de mi TV baja al 0?

Tiempo de lectura: 3 minutos
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A raíz de recientes actualizaciones de algunas aplicaciones de móviles que simulan el uso de mandos a distancia, puede verse afectado tu televisor con una repentina bajada de volumen hasta llegar a 0. Esta bajada del volumen puede bloquear los controles de volumen de tu mando tradicional.

lg-volumen-cero-mute

En esta guía te ayudamos a solventar la repentina bajada del volumen y el bloqueo en los controles del volumen. Te recomendamos que realices los siguientes pasos para volver a tener el control sobre tu televisor:



1. Actualizar la aplicación
2. Si después de actualizar la aplicación sigue con el bloqueo, desinstala la aplicación.

Desinstalar la aplicación

1. Accede a Ajustes > General > Aplicaciones

lg-ajustes-aplicaciones

2. Busca la aplicación que simula el uso de un mando a distancia y accede a ella.

lg-aplicaciones-peelremote

3. Pulsa en Desinstalar y espera a que finalice el proceso. En algunos dispositivos puede ser que no puedas desinstalar la aplicación, deshabilítala.

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4. Apaga el televisor desde el mando a distancia, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

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