El parche KB4556799 causa problemas de audio, correo, y mas en Windows. Cómo solucionar el fallo

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La semana pasada, Microsoft lanzó la actualización acumulativa de Windows 10, el parche KB4556799 como parte de la remesa habitual de parches. La actualización trajo algunas mejoras al sistema operativo, pero parece que también ha incluido algunos errores.

Solucionar error al instalar el parche KB4556799 en Windows

La última actualización de Windows 10 tiene algunos problemas

Según indican en Windows Latest, parece que el parche KB4556799 está causando problemas de audio y pérdida temporal de datos para algunos usuarios. Según Reddit (1, 2), el foro de respuestas de Microsoft y el Centro de comentarios, los usuarios se enfrentan a problemas que van desde problemas con la configuración del controlador de audio hasta la desinstalación automática del controlador. Parece que el problema se puede solucionar desactivando las mejoras de audio y reinstalando el controlador Realtek.

Windows 10 KB4556799 causes audio issues, data loss

Los problemas de audio no son los únicos que tienen los usuarios de Windows 10. Según los usuarios en el foro de respuestas de Microsoft, los usuarios también están experimentando la pérdida de datos. El problema es el mismo que habíamos comentado de la creación de un perfil temporal que a veces remplaza el perfil predeterminado. Esto lo habíamos comentado en el pasado y como se solventaba tras varios reinicios.

Microsoft ha puesto a disposición la actualización KB4556799 a través de los canales de distribución estándar, como Windows Update y Microsoft Update para el despliegue automático, el Catálogo de actualizaciones de Microsoft para la instalación manual y los Servicios de actualización de Windows Server (WSUS) para la implementación empresarial.

¿Qué es KB4556799?

KB4556799 es una actualización acumulativa para Windows 10 versión 1903 y 1909 es KB4556799. Aumenta el número de compilación del sistema operativo de la siguiente manera:

  • Windows 10 versión 1903: número de compilación 18362.836
  • Windows 10 versión 1909: número de compilación 18363.836

Se supone que trae las siguientes mejoras y corrige errores:

  • Actualizaciones para mejorar la seguridad al usar Internet Explorer y Microsoft Edge.
  • Actualizaciones para mejorar la seguridad cuando se utilizan dispositivos de entrada como un mouse, teclado o lápiz.
  • Actualizaciones para verificar nombres de usuario y contraseñas.
  • Actualizaciones para mejorar la seguridad al usar Microsoft Xbox.
  • Actualizaciones para mejorar la seguridad cuando Windows realiza operaciones básicas.
  • Actualizaciones para almacenar y administrar archivos.
  • Actualizaciones para mejorar la seguridad al usar productos de Microsoft Office.

 

Problemas con el parche KB4556799

Como siempre, las actualizaciones de Microsoft no están exentas de problemas. Tan pronto como se lanzó la actualización, los usuarios de Windows 10 de todo el mundo comenzaron a descargar e instalar el parche KV4556799. Varios usuarios de Windows 10 informaron que tienen problemas para instalar la nueva actualización KB4556799

Un usuario en el sitio web de Microsoft declaró  que:

Actualización acumulativa 2020-05 para Windows 10 versión 1903 para sistemas basados ​​en x64 (KB4556799) Error 0x800f0831.

Además, DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth llega al 99.4% y se detiene.
Error: 0x800f081f
[…]

Otro usuario informó problemas similares con la imposibilidad de actualizar. Solo este usuario recibe el código de error 0x80070308 mientras instala el parche KB4556799.

Cuando intento instalar la actualización, me dice:
2020-05 Actualización acumulativa para Windows 10 Versión 1909 para sistemas modificados en x64 (KB4556799)
Error 0x80070308
Tengo mis ventanas en español pero son actualizaciones acumulativas

La solución para este problema fue dada por Suejin, un asesor independiente de la siguiente manera:

Soy Jin, un compañero usuario de Windows 10 y un asesor independiente. Puedo ver que obtiene un error 0x800f0831 al actualizar KB4556799. Como ya ha intentado ejecutar DISM, verifique si borrando la memoria caché y descargando manualmente la actualización lo ayudará.

  1. Reinicie la computadora y arranque en modo seguro. Para iniciar en modo seguro: https://support.microsoft.com/help/12376/
  2. En modo seguro, ejecute el símbolo del sistema como administrador.
  3. Escriba: net stop wuauserv y presione Enter.
  4. Escriba: net stop cryptsvc y presione Enter.
  5. Abra el explorador de archivos y vaya a C: \ Windows y busque SoftwareDistribution y elimine esta carpeta.
  6. Regrese al símbolo del sistema y escriba: net start wuauserv y presione Enter
  7. Escriba: net start cryptsvc y presione Enter.
  8. Reinicia tu computadora.

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search…
Seleccione la actualización exacta para descargar e instalar.

Si esto no funciona, intente actualizar con la herramienta de creación de medios:
https://www.microsoft.com/software-download/win…

  1.  Haga clic en el botón «Descargar herramienta ahora».
  2.  Una vez descargado, ejecute el archivo MediaCreationTool1909.exe.
  3. Acepta los términos.
  4. Seleccione Actualizar esta PC, luego presione Siguiente.
  5. Continuar con las indicaciones.

 


 

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