Posibles soluciones: errores comunes de instalación y actualización de Windows 10

Existen muchos motivos por los que podrías recibir un mensaje de error durante la actualización o instalación de Windows 10, pero puedes corregir los errores más comunes siguiendo una serie de pasos los cuales detallamos aquí.

Antes de buscar un código de error específico, prueba las sugerencias enumeradas en Correcciones de errores en general. Si con estas no se soluciona tu problema de actualización o instalación, consulta la tabla de códigos de error de la parte inferior de este artículo.

Estas son algunas cosas que puedes probar para corregir los errores de instalación y actualización:

Quitar hardware externo

Desconecta los dispositivos hardware que no sean imprescindibles. Entre estos podrían estar los siguientes: auriculares, impresoras, escáneres, altavoces, unidades flash USB y unidades de disco duro externas.

Si estás usando un portátil conectado a una base de acoplamiento, desacóplalo.

Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update analizará y corregirá automáticamente problemas con Windows Update, como una descarga dañada. También te indicará si queda algún reinicio pendiente que está impidiendo la actualización de Windows.

Descarga el Solucionador de problemas de Windows Update para Windows 7 y Windows 8.1. y, a continuación, sigue las instrucciones.

Actualizar Windows
Desinstala cualquier software antivirus que no sea de Microsoft.

Desinstalar el software que no sea indispensable

El software obsoleto puede causar problemas con las actualizaciones de Windows, por lo que puede ser de ayuda quitar aplicaciones antiguas o que no sean imprescindibles.

Si vas a reinstalar la aplicación más adelante, debes asegurarte de disponer de los medios de instalación y toda la información requerida para la activación antes de quitarlo.

Para desinstalar software, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Selecciona para confirmar.

Liberar espacio en disco

Para actualizar a Windows 10, necesitas suficiente espacio en el disco duro para poder llevar a cabo la instalación.

Para ver cuánto espacio en disco duro está disponible en tu equipo, selecciona Explorador de archivos (denominado Explorador de Windows en Windows 7).

A continuación, selecciona Equipo o Este PC y mira en Unidades de disco duro o en Dispositivos y unidades. Si aparecen enumeradas varias unidades, la unidad del sistema es la que incluye un logotipo de Microsoft Windows sobre el

icono de la unidad. Podrás ver la cantidad de espacio disponible en la unidad.

Errores 0xC1900101


Un error que empieza por 0xC1900101 suele ser un error de controlador. Si te aparece alguno de estos códigos de error, intenta seguir los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. Si estos pasos no funcionan, consulta Resolver errores de actualización de Windows 10 para obtener información técnica más detallada.
  • 0xC1900101 – 0x20004
  • 0xC1900101 – 0x2000c
  • 0xC1900101 – 0x20017
  • 0xC1900101 – 0x30018
  • 0xC1900101 – 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 – 0x40017
  • Asegúrate de que el dispositivo disponga de suficiente espacio. Se necesitan al menos 16 GB de espacio libre en el dispositivo para actualizar un sistema operativo de 32 bits, o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, consulta Liberar espacio en disco en Windows 10.
  • Ejecuta Windows Update varias veces. Descarga e instala las actualizaciones disponibles en Windows Update, incluyendo las actualizaciones de software, las de hardware y algunos controladores de terceros.
  • Usa el Solucionador de problemas para Windows 10 para solucionar errores de Windows Update.
  • Comprueba los controladores de terceros y descarga las actualizaciones disponibles. Puedes encontrar controladores de terceros e instrucciones de instalación para cualquier hardware que hayas agregado al dispositivo en el sitio web del fabricante.
  • Desconecta el hardware adicional. Quita todas las unidades y dispositivos de almacenamiento externo, bases y cualquier otro hardware que pudieras haber conectado al dispositivo que no sea necesario para la funcionalidad básica.
  • Comprueba si hay algún error en el Administrador de dispositivos. Selecciona el botón Inicio  y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos. Elige Administrador de dispositivos en los resultados. En la ventana que se muestra, busca si hay algún dispositivo con un signo de exclamación amarillo a su lado (puede que tengas que seleccionar cada categoría para cambiar a la lista de dispositivos). Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del dispositivo y selecciona Actualizar software de controlador o Desinstalar para corregir los errores.
  • Quita el software de seguridad de terceros. Asegúrate de saber cómo volver a instalar los programas y de tener a mano todas las claves de producto necesarias. Windows Defender te ayudará a proteger el dispositivo mientras tanto.
  • Repara los errores del disco duro. Selecciona el botón Inicio  y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe chkdsk/f C: y presiona la tecla Entrar. Las reparaciones del disco duro se iniciarán automáticamente y se te pedirá que reinicies el dispositivo.
  • Realiza un reinicio limpio en Windows. Más información.
  • Restaura y repara los archivos de sistema. Selecciona el botón Inicio  y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar.

 

Otros errores comunes


En la tabla siguiente se indican los errores de actualización e instalación más habituales y algunas cosas que puedes intentar para tratar de corregirlos.

Error Qué significa y cómo corregirlo
0xC1900208 – 0x4000C Este error puede indicar que una aplicación incompatible instalada en el PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Comprueba que todas las aplicaciones incompatibles se hayan desinstalado y, después, intenta actualizar de nuevo.
0xC1900107 Sigue pendiente una operación de limpieza de un intento de instalación anterior y es necesario un reinicio del sistema para continuar con la actualización. Reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Si el reinicio del dispositivo no resuelve el problema, usa la utilidad Liberador de espacio en disco y realiza una limpieza de los archivos temporales y de los archivos de sistema.
0x80073712 Probablemente, un archivo necesario para Windows Update está dañado o falta. Intenta reparar los archivos del sistema: selecciona el botón Inicio  y escribe símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar.

0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Este error puede significar que el PC no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización en Windows 10.
0x800F0923 Este error puede indicar que un controlador u otro software del PC no es compatible con la actualización a Windows 10.
0x80200056 Este error puede indicar que el proceso de actualización se interrumpió porque se reinició el PC o se cerró la sesión en el PC de manera involuntaria. Intenta la actualización de nuevo y asegúrate de que el equipo esté conectado y encendido.
0x800F0922
Este error puede indicar que el equipo no se puede conectar con los servidores de Windows Update. Si usas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red, desactiva el software VPN (si procede) e intenta realizar de nuevo la actualización.
Este error también puede indicar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada para el sistema. Este problema se puede solucionar usando software de otro fabricante para aumentar el tamaño de esta partición.
Error: No podemos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios, no apagues el equipo.
Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revirtiendo cambios.
Estos son ejemplos de errores genéricos que pueden aparecer cuando una actualización de Windows produce un error. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo poder solucionar el problema de la mejor manera posible.
Puedes encontrar el código de error de la actualización que ha fallado en el historial de actualizaciones. Busca la actualización que no se haya instalado, anota el código de error y, a continuación, ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

 

Para ver el historial de actualizaciones en Windows 8.1:

  • Abre Windows Update. Para ello, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o si usas un mouse, coloca el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla y muévelo hacia arriba) y selecciona Configuración  > Cambiar configuración de PC > Actualizar y recuperar Ver el historial de actualizaciones.
Para ver el historial de actualizaciones en Windows 7:
  • Selecciona el botón Inicio
    Start button icon

    . En el cuadro de búsqueda, escribe Actualizar y, después, en la lista de resultados, selecciona Windows Update Ver historial de actualizaciones.

Error: La actualización no se puede aplicar a tu equipo. Este error puede indicar que tu PC no tiene las actualizaciones necesarias instaladas.

Asegúrate de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en el PC antes de intentar actualizar.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
Este error puede indicar que el PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización.

Libera algo de espacio en la unidad de disco y vuelve a intentarlo.

0x80300024 El disco, partición o volumen de destino no admite la operación de disco especificada.

Asegúrate de que tu equipo cumple los requisitos mínimos para instalar Windows 10.

0x80070002 0x20009 El sistema no encuentra el archivo especificado.

Si tienes un disco o varios discos en los que no vas a instalar Windows 10, quítalos.

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Un controlador ha provocado un problema.

Deshabilita o quita todo el antivirus o antispyware de terceros del sistema. Desconecta todos los dispositivos periféricos que están conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla.

Ponte en contacto con el proveedor del hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados.

0x8007042B 0x4000D La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a que otro proceso se ejecutaba en segundo plano.

Cierra todo y comienza de nuevo.

0x800700B7 0x2000a La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a que otro proceso se ejecutaba en segundo plano.

Desinstala cualquier software antivirus o antispyware y actualiza de nuevo.

 

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