Guía: Restablecimiento de datos de fábrica en sus Samsung Galaxy S8 / S8 +

El restablecimiento de los datos de fábrica puede ayudar con una pantalla en blanco o congelada, el bloqueo o congelamiento de las aplicaciones, problemas con el teclado / pantalla táctil, no se puede escuchar, el dispositivo hace ruidos, no puede hacer o recibir llamadas y el dispositivo no se sincroniza.

Precaución Precaución:

  • Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe realizar el método de restablecimiento preferido .
  • Para los dispositivos con la Protección del dispositivo Android activada, es imperativo que se conozcan las credenciales de inicio de sesión de Google ™ antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si las credenciales son desconocidas, realice una de las siguientes acciones:
    • Intente iniciar sesión con cualquier cuenta de Google utilizada anteriormente en el dispositivo.
    • Restablecer la contraseña .
  • Realice un restablecimiento de datos de fábrica solo si es absolutamente necesario, ya que elimina todos los datos, incluidos:
    • Contactos
    • Cuentas de correo electrónico
    • Datos del sistema y de la aplicación.
    • Ajustes de Aplicacion
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios de comunicación (música, fotos y videos, etc.)

NotaLa configuración de llamadas Wi-Fi no se transfiere después de cambiar de dispositivo y / o realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Debe habilitar las llamadas W-Fimanualmente si desea usarlo.

  1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen + Bixby + Encendido al mismo tiempo. Suelte todos los botones cuando el teléfono vibre.
    Dispositivo con énfasis en el aumento de volumen, Bixby y los botones de encendido.
  3. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica . 
    NotaEspere hasta 15 segundos para que aparezca la pantalla de recuperación de Android. 
    NotaUtilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
    Pantalla de recuperación del sistema Android con borrado de datos / restablecimiento de fábrica
  4. Seleccione  . 
    NotaEspere varios segundos para que se complete el restablecimiento de los datos de fábrica.
    Pantalla de recuperación del sistema Android con Sí
  5. Seleccione reiniciar el sistema ahora . 
    NotaEspere varios minutos para que se complete el proceso de reinicio. 
    NotaSi corresponde, configure su dispositivo .
    Pantalla de recuperación del sistema Android con sistema de reinicio ahora

 

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