Problema con el controlador para la Controladora de bus SM (Windows). Posible solución

Después de cambiar el sistema operativo a una versión posterior o una versión anterior, aparece un signo de exclamación amarillo junto a Controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos de Windows. Es posible que también aparezca el mensaje No se puede instalar este hardware.

Cuando actualiza Windows o lo cambia a otra versión, es posible que los controladores para el chipset no se instalen correctamente. Esto hace que el Administrador de dispositivos de Windows muestre el problema con la Controladora de bus SM.Como se muesta en la siguiente captura de pantalla:Signo de exclamación situado junto a la Controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos:
CONTROLADOR  BUS SIM.PNG
Captura de pantalla 2: Mensaje “No se puede instalar este hardware”

Imagen: Mensaje "No se puede instalar este hardware" en el Asistente de actualización de hardware

buus
Siga estos pasos para solucionar el problema.
  1. Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
  2. Abra el Administrador de dispositivos.
    • Windows 7 y Vista: haga clic en Inicio  y luego escriba Administrador de dispositivos en el campo de Iniciar búsqueda. Haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados de la búsqueda.
    • Windows XP: haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Mi PC, haga clic en Propiedades, seleccione la ficha Hardware, y luego haga clic en Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en el signo más situado junto a Dispositivos del sistema y luego busque la entrada Controladora de bus SM.

 

NOTA:

Si no ve la entrada Controladora de bus SM, su equipo no tiene la Controladora de bus SM o no la está reconociendo. Reinicie el equipo y siga estos pasos nuevamente. Si aún no ve la entrada Controladora de bus SM, su equipo no la tiene.
  1. Haga clic con el botón derecho en Controladora de bus SM, y seleccione Actualizar controlador. Siga las instrucciones para actualizar el controlador.
    • Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita continuar con la solución de problemas.
    • Si el equipo no encontró o no instaló el controlador correcto, continúe con el siguiente paso.
  2. Abra la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
    • Windows 7 y Vista: haga clic en Inicio  y luego escriba dxdiag en el campo de Iniciar búsqueda. Haga clic en dxdiag o dxdiag.exeen los resultados de la búsqueda.

    sim.png

    • Windows XP: Haga clic en InicioEjecutar, escriba dxdiag en el cuadro de texto Abrir y luego pulse Intro.
  3. Haga clic en  para abrir la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
  4. Haga clic en la ficha Pantalla.
  5. Encuentre la información sobre el chipset en la sección Dispositivo.
Captura  : Información sobre el chipset en la Herramienta de diagnóstico de DirectX
simbus.png
Abra una ventana del navegador web y vaya a una página de búsqueda, como Google Escriba el nombre completo del chipset en el campo de búsqueda y luego pulse Intro.
Use los resultados de la búsqueda para ir al sitio web oficial del fabricante del chipset. Vaya a la página de descarga de controladores y siga las instrucciones del fabricante para descargar e instalar los controladores del chipset.

 

 

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