Como restablecer a los valores de fábrica un televisor Android TV de Sony?

Ten en cuenta que si realizas un restablecimiento de fábrica, todos los datos y la configuración del televisor (información de la configuración de red por cable y Wi-Fi, la cuenta de Google y otra información de inicio de sesión, Google Play y otras aplicaciones instaladas, etc.) se borrarán y el televisor volverá al estado original del momento de la compra.

En primer lugar, intenta realizar un restablecimiento de energía si todavía no lo has hecho. El restablecimiento de energía no suele restablecer los ajustes mencionados anteriormente a los valores de fábrica.Esta solución se aplica a los Android TV. Para televisores BRAVIA que no son Android TV.

Cosas que debes tener en cuenta:

  • El restablecimiento de fábrica puede tardar varios minutos. Espera hasta que se te indique que el proceso ha finalizado.
  • Cuando el proceso de restablecimiento de los valores de fábrica finalice correctamente, el TV continuará con el asistente para la configuración inicial. Deberás aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad de Google.
  • La secuencia de emparejamiento de la almohadilla táctil deberá volver a activarse tras restablecer los valores de fábrica.

Ahora sigue estos pasos dependiendo de la avería:

Si la pantalla de inicio se puede mostrar

NOTA: La pantalla de visualización puede ser diferente en función del modelo o la versión del sistema operativo.

  1. Enciende el TV.
  2. Pulsa el botón HOME en el mando a distancia.
  3. Selecciona Ajustes.
  4. Selecciona Storage & reset (Almacenamiento y restablecimiento).
  5. Selecciona Factory data reset (Restablecimiento de datos de fábrica).
  6. Selecciona Erase Everything (Borrar todo).
    NOTA: Si se te pide una contraseña, introdúcela para el Bloqueo parental (emisión).
  7. Selecciona .

 Si la pantalla de inicio no se puede mostrar (el botón HOME del mando a distancia no funciona)

Si hay respuesta al pulsar el botón HELP en el mando a distancia, sigue el procedimiento que se indica a continuación.
NOTA: La pantalla de visualización puede ser diferente en función del modelo o la versión del sistema operativo.

  1. Enciende el TV.
  2. Pulsa el botón HELP del mando a distancia.
  3. Selecciona Guía de ayuda en Cómo usar su TV.
  4. Selecciona Ajustes.
  5. Selecciona Configuring the TV (Configuración del televisor).
  6. Selecciona TV.
  7. Selecciona  Ajustes.
  8. Selecciona Storage & reset (Almacenamiento y restablecimiento) en la categoría TV.
  9. Selecciona Factory data reset (Restablecimiento de datos de fábrica).
  10. Selecciona Erase Everything (Borrar todo).
    NOTA: Si se te pide una contraseña, introdúcela para el Bloqueo parental (emisión).
  11. Selecciona .

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