Hemos recibido unas cuantas consultas por parte de algunos lectores del blog relacionadas con el sonido en su equipo con el sistema operativo Windows 10, no se escuchan los auriculares, las altavoces, el micrófono, ni siguiera el sonido del sistema cuando este  se reinicia.

Por  ese motivo estamos escribiendo este post con algunas posibles soluciones, intentad hacer todos los procesos  de uno en uno, cuando se acaba uno , reiniciar el equipo y  comprobar si se ha solventado el problema del sonido en Windows 10, aunque es valido para todas las versiones.

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  • pruebe el solucionador de problemas de audio. Es posible que pueda solucionar problemas de audio automáticamente.
  • Para ejecutar el solucionador de problemas, seleccione el botón Inicio , escriba Solucionar problemas y luego seleccione Solucionar problemas  en la lista de resultados. Seleccione  Reproducir audio Ejecutar el solucionador de problemas .

Comprobar el Administrador de dispositivos

  • Pruebe estos pasos:

    • Abrir inicio , ingrese el Administrador de dispositivos y selecciónelo de la lista de resultados. En Controles de sonido, video y juegos , selecciona tu tarjeta de sonido, ábrela, selecciona la pestaña Controlador y selecciona Actualizar controlador . Si Windows no encuentra un nuevo controlador, busque uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y siga sus instrucciones.

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  • Si eso no funcionó, prueba esto:

    • Desinstale su controlador de audio: abra el Administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) el controlador de audio y seleccione Desinstalar . Reinicie su dispositivo y Windows intentará reinstalar el controlador.

  • Y si eso no funcionó, intente utilizar el controlador de audio genérico que viene con Windows. Así es cómo:

    • Abra el Administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho (o presione y mantenga) el controlador de audio> Actualizar software del controlador … > Buscar software de controlador en la computadora >Déjenme seleccionar de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora , seleccione Dispositivo de audio de alta definición , seleccione Siguiente y siga las instrucciones para instalarlo.

    Verifique los cables, volumen

    • Pruebe estos pasos :

      • Verifique las conexiones de los altavoces y los auriculares para ver si hay cables sueltos o una toma incorrecta.

      • Verifica tus niveles de potencia y volumen e intenta subir todos los controles de volumen.

      • Algunos oradores y aplicaciones tienen sus propios controles de volumen, y es posible que deba verificarlos todos.

      • Intente conectarse usando un puerto USB diferente.

      • Y recuerde que sus parlantes probablemente no funcionarán cuando los auriculares estén enchufados.

    Establecer el dispositivo predeterminado

    Si se está conectando a un dispositivo de audio mediante USB o HDMI, es posible que deba configurar ese dispositivo como predeterminado.

    • Abrir inicio , ingrese Sonido , selecciónelo de la lista de resultados. En la pestañaReproducción , seleccione un dispositivo y luego Establecer predeterminado .

    Desactivar las mejoras de audio

    • Sigue estos pasos:

      • Ir a Inicio , ingrese Sonido y seleccione Panel de control de sonido en la lista de resultados.

      • En la pestaña Reproducción , haga clic con el botón derecho (o presione y mantenga presionada) el Dispositivo predeterminado y seleccione Propiedades.

      • En la pestaña Mejoras , seleccione la casilla de verificación Desactivar todas las mejoras e intente reproducir su dispositivo de audio.

      • Si eso no funciona, seleccione Cancelar y, en la pestaña Reproducción , seleccione otro dispositivo predeterminado (si tiene uno), seleccione la casilla de verificación Desactivar todas las mejoras e intente reproducir nuevamente el audio. Haga esto para cada dispositivo predeterminado.

    Pruebe diferentes formatos de audio

    • Pruebe estos pasos :

      • Ir a Inicio , ingrese Sonido y seleccione Panel de control de sonido en la lista de resultados.

      • En la pestaña Reproducción , haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) el Dispositivo predeterminado y luego seleccione Propiedades .

      • En la pestaña Avanzado , en Formato predeterminado , cambie la configuración y luego vuelva a probar su dispositivo de audio. Si eso no funciona, intente cambiar la configuración nuevamente.

       

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